Política de Privacidad
*NOTA INFORMATIVA: EL NEGOCIO SE ENCUENTRA EN FASE DE CONSTRUCCIÓN Y ACTUALMENTE NO REALIZA ACTIVIDAD ECONÓMICA NI RECOPILACIÓN ACTIVA DE DATOS DE CLIENTES. EL SIGUIENTE TEXTO REFLEJA LA POLÍTICA QUE ENTRARÁ EN VIGOR UNA VEZ INICIADA LA ACTIVIDAD.
En Servicio Técnico León (STL) nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de este sitio web es:
- Identidad: [TU NOMBRE O EMPRESA]
- NIF/CIF: [TU DNI O CIF]
- Domicilio: [TU DIRECCIÓN COMPLETA]
- Correo electrónico: [TU EMAIL DE CONTACTO]
2. Finalidad del Tratamiento
En STL tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:
- Gestión de solicitudes: Atender su petición de reparación, instalación o mantenimiento recibida a través de WhatsApp, teléfono o formulario web.
- Derivación de servicio: Gestionar la logística necesaria para enviar al técnico especialista más adecuado a su domicilio.
- Atención al cliente: Resolver dudas, consultas o reclamaciones relacionadas con la gestión del aviso.
3. Legitimación
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- Ejecución de un contrato o precontrato: El tratamiento es necesario para la gestión del servicio de reparación solicitado por el usuario.
- Consentimiento del interesado: Al contactar con nosotros voluntariamente, el usuario acepta el tratamiento de sus datos para la finalidad descrita.
4. Destinatarios de los datos
Para poder prestar el servicio solicitado, es estrictamente necesario comunicar sus datos (nombre, dirección, teléfono y descripción de la avería) a terceros.
Concretamente, sus datos serán cedidos a:
- Profesionales autónomos y empresas colaboradoras: Técnicos independientes de la red de STL que se desplazarán a su domicilio para ejecutar la reparación y emitir la factura correspondiente.
No se cederán datos a otros terceros salvo obligación legal (Hacienda, Jueces y Tribunales, etc.).
5. Conservación de los datos
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales (fiscales y tributarias) y para atender las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.
6. Derechos del Usuario
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en STL estamos tratando datos personales que les conciernan. Las personas interesadas tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
- Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Solicitar la limitación de su tratamiento.
- Oponerse al tratamiento.
Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico a [TU EMAIL DE CONTACTO] acreditando su identidad.
7. Seguridad
STL ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.